이 문서는 현재 u09 서비스 구현과 제공된 법인 정보를 기준으로 작성한 운영 초안입니다. 정식 시행 및 Meta 앱 심사 제출 전 실제 위탁 계약, 해외 이전 리전, 보유기간과 환불 정책을 법률 전문가와 최종 확인해야 합니다.
제1조 목적과 정의
이 약관은 회사와 u09 이용자 사이의 권리, 의무, 책임과 서비스 이용조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.
- 서비스: u09 웹사이트와 회사가 제공하는 AI 콘텐츠 생성, 편집, 렌더링, 저장, 게시, 자동화, 마켓플레이스, 교육·상담 등 관련 기능
- 회원: Google 계정 등 회사가 정한 방식으로 가입하고 서비스를 이용하는 사람 또는 법인·단체의 구성원
- 사용자 콘텐츠: 회원이 입력·업로드·편집하거나 서비스에서 생성한 원고, 프롬프트, 문서, 이미지, 음성, 영상, 자막, 로고와 관련 자료
- 생성물: AI 모델과 렌더링 기능을 통해 만들어진 스크립트, 이미지, 음성, 영상 및 편집 결과
- 외부 플랫폼: Google, YouTube, Meta, Facebook, Instagram, 결제사업자 등 회사와 별도 약관을 적용하는 제3자 서비스
- 포인트·크레딧·이용권: 회사가 정한 범위에서 특정 기능 또는 수량을 이용할 수 있게 표시하는 서비스상 권리
제2조 약관의 효력과 변경
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회원에게 알리고, 회원이 가입 또는 서비스를 이용하면 효력이 발생합니다.
- 개별 상품, 프리셋, 주문, 조직 계약 또는 이벤트에 별도 조건이 표시된 경우 해당 조건이 이 약관보다 우선합니다.
- 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 시행일과 변경 사유를 미리 공지합니다.
- 회원에게 불리한 중대한 변경은 합리적인 기간을 두고 이메일 또는 서비스 공지 등으로 알립니다.
- 회원은 변경에 동의하지 않으면 시행 전 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3조 회원가입과 계정 관리
- 회원은 정확한 정보를 사용해 본인의 계정으로 가입해야 합니다.
- 회사는 보안, 비용 통제 또는 운영 정책에 따라 가입 승인, 역할, 기능별 사용 한도와 접근권한을 적용할 수 있습니다.
- 회원은 자신의 로그인 수단과 연결된 외부 계정을 안전하게 관리하고, 도용이나 무단 사용을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 합니다.
- 회원은 회사의 사전 승인 없이 계정을 판매·양도·대여하거나 다수가 공동 사용해서는 안 됩니다. 조직 기능으로 정식 초대된 구성원은 예외입니다.
- 만 14세 미만은 원칙적으로 가입할 수 없습니다. 미성년자는 법정대리인의 동의 등 관계 법령상 요건을 충족해야 합니다.
- 허위정보, 타인 명의, 반복적인 부정 가입 또는 서비스 방해 목적의 가입은 거절·취소될 수 있습니다.
제4조 서비스의 내용
회사는 다음 기능의 전부 또는 일부를 회원의 등급, 이용권, 조직 계약과 운영 정책에 따라 제공합니다.
| 영역 | 주요 기능 |
|---|---|
| AI 제작 | 주제·원고·문서 분석, 스크립트·이미지·음성·영상 생성, 자막과 장면 편집, 렌더링 |
| 작업 관리 | 프로젝트·프리셋·스타일·브랜드 자료 저장, 사용량·포인트·이용권 관리 |
| 채널 발행 | YouTube, Facebook Page, Instagram 프로페셔널 계정 연결과 게시·예약·자동화 |
| 공개·거래 | 피드·포트폴리오 공개, 제작 의뢰, 마켓플레이스 주문·납품·정산, 조직 협업 |
| 부가 서비스 | 교육, 상담, 채널 운영 지원과 통계·관리 기능 |
서비스의 구체적인 화면, 제공 범위, 모델, 생성 한도, 가격과 일정은 기술·정책·계약에 따라 달라질 수 있습니다.
제5조 사용자 콘텐츠와 지식재산권
- 회원은 자신이 입력·업로드하는 콘텐츠에 필요한 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 처리 권한과 기타 이용 권리를 보유해야 합니다.
- 사용자 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 회원 또는 정당한 권리자에게 남습니다.
- 회원은 회사에 서비스 제공, 저장, 변환, 렌더링, 오류 복구와 회원이 요청한 외부 게시에 필요한 범위의 비독점적 이용권을 부여합니다.
- 회사는 회원이 명시적으로 공개한 콘텐츠만 피드·포트폴리오·마켓플레이스 등 공개 영역에 표시합니다. 비공개 작업물을 홍보·학습 목적으로 별도 이용하려면 추가 동의를 받습니다.
- 회원은 공개 설정과 외부 게시 전에 영업비밀, 비공개정보, 개인정보와 권리 침해 자료가 포함되지 않았는지 확인해야 합니다.
- 서비스 제공에 사용되는 소프트웨어, 화면, 템플릿, 시스템 프리셋, 상표와 운영 노하우에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
제6조 AI 생성물과 회원의 검토 책임
- AI 생성물은 사실과 다르거나 편향되거나 제3자의 권리와 유사한 결과를 포함할 수 있습니다.
- 회사는 생성물의 정확성, 완전성, 특정 목적 적합성, 독창성 또는 권리 비침해를 일률적으로 보장하지 않습니다.
- 회원은 생성물을 게시·판매·납품하거나 중요한 의사결정에 사용하기 전에 사실, 출처, 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보, 광고·표시 관련 법령을 직접 검토해야 합니다.
- 의료, 법률, 세무, 금융, 안전 등 전문 판단이 필요한 분야에서는 자격 있는 전문가의 검토 없이 생성물을 최종 조언으로 사용해서는 안 됩니다.
- 동일하거나 유사한 입력에서 다른 회원에게 유사한 결과가 생성될 수 있습니다.
- 회원이 선택한 AI 모델 제공자의 이용정책도 함께 적용될 수 있습니다.
제8조 유료서비스, 포인트·크레딧과 환불
- 유료 상품의 가격, 통화, 제공량, 이용기간, 자동결제 여부와 환불 조건은 결제 화면 또는 개별 계약에 표시합니다.
- 포인트·크레딧·이용권은 서비스 내부 기능 이용을 위한 것으로, 별도 규정이 없으면 현금·가상자산이 아니며 양도·담보 제공·현금 환급할 수 없습니다.
- 사용 완료된 생성·렌더링·외부 게시 비용은 디지털 콘텐츠 특성과 실제 발생한 외부 API 비용을 고려해 환불이 제한될 수 있습니다. 결제 전에 제한 조건을 명확히 표시합니다.
- 서비스 오류로 정상 제공되지 않은 사용량은 확인 후 복구, 재시도, 포인트·크레딧 반환 또는 관계 법령에 따른 환불로 처리할 수 있습니다.
- 회원의 단순 변심, 주문제작 콘텐츠, 즉시 제공된 디지털 콘텐츠에 관한 청약철회는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있으며, 제한에 필요한 사전 고지와 동의를 받습니다.
- 회사는 결제대행사의 최종 거래 상태를 서버에서 검증한 뒤 이용권과 포인트를 지급합니다.
- 구체적인 환불 기준이 개별 상품 페이지나 계약서에 다르게 명시되면 그 기준을 우선 적용하되 소비자에게 불리하게 관계 법령을 배제하지 않습니다.
제9조 마켓플레이스, 제작 의뢰와 조직 기능
- 마켓플레이스 주문에는 상품 범위, 가격, 납기, 수정 횟수, 검수 기준, 파트너 보상 등 주문 시 표시된 조건이 적용됩니다.
- 회원은 제작에 필요한 자료를 적법하게 제공하고 사실과 필수 표시사항을 정확히 전달해야 합니다.
- 파트너는 배정된 작업과 고객 자료를 계약 목적 외에 사용하거나 제3자에게 공개해서는 안 됩니다.
- 조직 소유 작업물, 구성원 권한, 비용과 탈퇴 후 처리 기준은 조직 계약과 관리자 정책을 따릅니다.
- 회사 또는 파트너가 직접 제작·검수하는 관리형 서비스의 구체적인 책임은 개별 주문 또는 계약에서 정합니다.
제10조 금지행위
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인 계정·결제수단·채널을 무단 사용하거나 접근권한을 우회하는 행위
- 불법, 명예훼손, 협박, 차별, 성착취, 아동 위해, 개인정보 침해, 사기 또는 기만 목적의 콘텐츠 생성·게시
- 저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권, 영업비밀 등 제3자 권리 침해
- 악성코드, 자동화 공격, 과도한 요청, 크롤링, 역공학, 보안 취약점 악용 또는 서비스 운영 방해
- 생성 한도, 포인트, 결제 검증, 접근권한이나 플랫폼 API 제한을 우회하는 행위
- 사실을 오인시키는 딥페이크, 허위 광고, 사칭 또는 조작 콘텐츠를 필요한 고지 없이 유포하는 행위
- 회사의 서면 동의 없이 서비스를 재판매하거나 모델·데이터 추출을 주된 목적으로 사용하는 행위
- 관계 법령, 외부 플랫폼 정책, 이 약관과 회사의 합리적인 운영지침을 위반하는 행위
제11조 서비스 변경, 점검과 중단
- 회사는 품질·보안·법령·외부 API·비용·사업 운영상 필요에 따라 기능, 모델, 사용 한도와 화면을 변경할 수 있습니다.
- 예정된 점검이나 회원에게 중대한 변경은 가능한 범위에서 미리 알립니다.
- 천재지변, 통신·클라우드·AI·외부 플랫폼 장애, 보안 사고, 긴급 유지보수 등 불가피한 경우 사전 고지 없이 일시 중단될 수 있습니다.
- 유료서비스를 영구 종료하는 경우 남은 유료 권리의 이전, 대체 또는 환불 방안을 관계 법령과 개별 계약에 따라 안내합니다.
제12조 이용제한, 연결 해제와 회원 탈퇴
- 회사는 약관 위반, 보안 위험, 미납, 권리침해 신고 또는 법령상 요구가 있는 경우 필요한 범위에서 게시 중단, 기능 제한, 계정 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.
- 긴급한 위해를 막아야 하는 경우를 제외하고 회원에게 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
- 회원은 외부 계정 연결을 해제하고 회원 탈퇴 또는 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 탈퇴 전 필요한 생성물과 거래 자료를 내려받고, 예약 게시·진행 중 주문·조직 자산·정산 관계를 확인해야 합니다.
- 외부 플랫폼 게시물과 외부 결제 기록은 각 사업자 정책에 따라 별도로 처리됩니다.
- 법령상 보존 의무가 있는 거래·분쟁 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관합니다.
제13조 책임과 보증의 범위
- 회사와 회원은 자신의 귀책으로 상대방에게 발생한 손해를 관계 법령에 따라 배상할 책임이 있습니다.
- 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 통제할 수 없는 외부 플랫폼·통신망·클라우드·AI 제공자의 장애나 회원의 권한·설정 오류로 발생한 손해에 책임을 지지 않을 수 있습니다.
- 회원의 위법한 콘텐츠, 권리 미확보 자료, 사실 검토 부족 또는 외부 게시 결정으로 발생한 분쟁은 회원이 책임집니다. 다만 회사의 귀책이 있는 범위는 제외합니다.
- 이 약관은 회사의 손해배상 책임을 관계 법령에 반해 전면 배제하거나, 소비자에게 인정되는 강행규정상 권리를 제한하지 않습니다.
- 무료로 제공되는 시험·베타 기능은 변경되거나 종료될 수 있으며, 회사는 고의·중과실이 없는 범위에서 안정성이나 계속성을 보장하지 않습니다.
제14조 통지와 고객지원
회사는 회원이 등록한 이메일, 서비스 내 알림 또는 공지사항으로 통지할 수 있습니다. 회원은 연락처가 변경되면 최신 상태로 유지해야 합니다.
- 개인정보 보호책임자
- 이강훈 (대표이사)
- 대표전화
- 02-2039-0677
- 주소
- 서울특별시 마포구 월드컵북로 361, 602호 (상암동, DMC상암이안2단지)
사업자등록번호: 329-88-01723 · 대표자: 이강훈
제15조 준거법과 분쟁해결
- 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
- 회사와 회원은 분쟁이 발생하면 상호 협의해 해결하도록 노력합니다.
- 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
- 소비자는 소비자분쟁조정기구 등 관계 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.
제7조 YouTube·Facebook·Instagram 등 외부 플랫폼 연동